Cómo arreglar el sonido de Chromecast si no funciona

Si el sonido de su Chromecast es intermitente, hay algunos pasos que puede intentar para que el sonido vuelva a la normalidad. Debido a que puede haber diferentes problemas, ofrecemos diferentes soluciones.

Esta guía de solución de problemas explica qué hacer si su Chromecast no tiene sonido. Si tiene preguntas adicionales, le recomendamos que utilice una guía diferente. Por ejemplo, un error de "fuente no compatible" de Chromecast o un Chromecast que sigue fallando son síntomas diferentes que requieren enfoques diferentes.

¿Por qué no hay sonido cuando uso Chromecast?

Solucionar problemas de un Chromecast sin sonido puede ser complicado, ya que el problema puede aparecer en muchos lugares.

Estas son las razones principales por las que no hay sonido:

• El dispositivo está silenciado
• Cable o enchufe dañado
• El software está desactualizado (o experimenta problemas técnicos/conflictos)
• El propio Chromecast falla

¿Cómo obtengo sonido a través de Chromecast?

Como la mayoría de los dispositivos de transmisión que se conectan directamente a su televisor, Chromecast transmite audio a través de HDMI. Siempre que esté conectado a la pantalla mediante un cable HDMI, transmite imagen y sonido.

Los mejores dispositivos para hacer streaming de TV, probados por nuestros editores

Esta guía de solución de problemas se aplica a los Chromecast que brindan audio y video, no a Chromecast Audio ni a dispositivos con Chromecast integrado. Sin embargo, si tiene alguno de los otros dispositivos, es posible que algunas de estas ideas le resulten útiles.

Cómo arreglar el sonido de Chromecast que no funciona

Antes de comprar un nuevo Chromecast o elegir otro dispositivo de transmisión, siga estos sencillos consejos para ver si uno de ellos puede hacer que su audio vuelva a funcionar.

1. Sube el volumen del dispositivo desde el que estás transmitiendo. Por ejemplo, si está transmitiendo una película desde su teléfono a su televisor, asegúrese de que el volumen esté alto tanto en su teléfono como en su televisor.

   Puede parecer un paso obvio, pero es posible que hayas bajado accidentalmente el volumen de Chromecast en tu teléfono cuando el volumen de tu televisor estaba subido. Para probar esto, primero abra la aplicación desde la que desea transmitir y súbala con los botones de volumen.

   

2. Cambie a una entrada diferente en el televisor (es decir, no la que usa el Chromecast) para confirmar que el volumen del televisor funciona correctamente. Si el problema de audio está relacionado con uno de sus otros dispositivos, entonces el resto de los pasos no tienen sentido.

   Relacionado: Cómo cargar el control remoto de Apple TV

   Usar botón Entrada En el control remoto o accede a cualquiera de estas funciones en el control remoto para cambiar al modo TV o conectar otras entradas de otros dispositivos (Xbox, Roku, etc.).

   Cómo arreglar HDMI no funciona

3. Realice el paso 2 nuevamente, pero esta vez use su dispositivo para transmitir. Por ejemplo, si está transmitiendo desde Chrome en su computadora, desconecte su Chromecast por completo, reinicie Chrome e intente reproducir audio sin transmisión.

   Ahora que ha confirmado que el volumen está subido tanto en el dispositivo de envío como en el de recepción, y que el televisor puede transmitir señales de audio que no sean Chromecast, debe asegurarse de que el dispositivo de envío tenga señales de audio que funcionen...

   Si encuentra que el problema está en su computadora y no en el Chromecast, siga las instrucciones a continuación para reparar su computadora sin sonido. Además, aprenda cómo reparar el iPhone sin sonido y Android sin sonido aquí. Es posible que deba reparar una barra de sonido que no funciona correctamente. En cualquier caso, si Chromecast no funciona mal, deberá seguir una de las otras guías de solución de problemas.

4. Ahora que sabe que los dispositivos de envío y recepción funcionan, reinicie la aplicación de envío. Ya sea Netflix o YouTube en su teléfono, o Chrome en su computadora, los problemas de sonido pueden ser errores temporales que desaparecen después de reiniciar.

   Fuerza el cierre, espera unos segundos, vuelve a abrir y vuelve a intentarlo.

   Necesito ayuda Cómo cerrar aplicaciones en Android. Cómo cerrar aplicaciones en iPhone. Cómo cerrar aplicaciones en Mac Cómo cerrar una aplicación en Windows.

5. Reinicie los tres dispositivos: el teléfono o la computadora que comenzó a transmitir, el televisor o el proyector que tiene problemas de sonido y el propio Chromecast.

6. En la aplicación Home, seleccione un dispositivo y toque menú de las tres empezar de nuevo.

   Google tiene instrucciones para reiniciar Chromecast desde la aplicación Home, pero probablemente sea más fácil desconectarlo después de un minuto.

   

   Relacionado: Cómo arreglar cuando Paramount+ no funciona en Fire Stick

7. Actualizar Chromecast. El paso anterior puede activar automáticamente una verificación de actualización después de reiniciar, pero si no lo hace, actualice Chromecast manualmente.

   Los problemas de sonido se pueden atribuir a un firmware desactualizado o defectuoso.

8. Busque actualizaciones para la aplicación específica que causa su problema. La aplicación en sí puede tener errores que afectan la salida de sonido de Chromecast.

   Si no hay ninguna actualización disponible, puede intentar reinstalar la aplicación.

9. Restablecer Chromecast. Reinstalará el firmware desde cero. Si se trata de software, este es su último recurso para resolver este problema.

10. Conecte el Chromecast a un puerto HDMI diferente en su televisor/proyector. Cualquiera que sea el motivo, el puerto que está utilizando puede tener problemas específicos que entren en conflicto con su Chromecast o la capacidad de su televisor para comunicarse con audio.

    Si un puerto alternativo no es la solución, verifique que el puerto funcione conectando otro dispositivo HDMI. Si ninguno de sus otros dispositivos funciona en ninguno de los puertos, pero sabe que lo hacen, entonces el problema está en el televisor. Puede verificar esto conectando su Chromecast a un televisor completamente diferente.

11. Póngase en contacto con Google. Es posible que Google pueda confirmar que su problema es un problema de software no resuelto, o puede ser elegible para un dispositivo de reemplazo (suponiendo que sea lo suficientemente nuevo).

Preguntas frecuentes

• ¿Cómo conecto un Chromecast con sonido envolvente?

  Con su Chromecast conectado a su televisor, abra la aplicación Google Home, seleccione su dispositivo y toque Alrededores construcción sonido sonido rodear.

• ¿Cómo escucho Chromecast con auriculares?

  Para usar sus auriculares con su Chromecast, visite Alrededores controles remotos y accesorios Emparejar un control remoto o accesorio. Según su modelo, es posible que deba usar una aplicación de terceros para configurar sus auriculares.

• ¿Cómo solucionar el retraso de audio de Chromecast?

  El retraso de audio de Chromecast generalmente es causado por problemas de red, problemas de conexión del dispositivo o retraso del altavoz. Intente optimizar su enrutador, reducir la calidad de transmisión o usar una conexión Ethernet por cable. Si todavía tienes problemas, ajústalos Retraso de grupo fijo En la configuración de Chromecast en la aplicación Google Home.

  Relacionado: Cómo conectar el Fire Stick a una unidad USB
• ¿Cómo reparo mi control remoto de Google Chromecast?

  Para restablecer el control remoto de Chromecast, retire la batería, luego presione y mantenga presionado el botón de encendido. Comienzo cuando vuelva a insertar la batería. Espere a que el LED se encienda, luego suelte el botón. cuando ves el mensaje Empezar a emparejar, presione y mantenga Detrás + Comienzo hasta que la luz LED parpadee.