Cómo arreglar la aplicación Roku Remote que no se conecta

Si descargó la aplicación Roku Remote oficial en su teléfono y la aplicación no detecta ni muestra su televisor Roku, aquí hay algunos pasos de solución de problemas para intentar conectar la aplicación a su televisor.

¿Por qué mi teléfono no puede conectarse a mi Roku TV?

No hay una sola razón por la que la aplicación Roku no pueda ver tu televisor. Esta podría ser una configuración simple que puede ajustar en su Roku TV, o podría ser una diferencia entre la red que usa para su teléfono y TV. Comience con los problemas más comunes en la parte superior de esta lista y avance hasta que se resuelva el problema.

¿Cómo hago para que mi Roku TV aparezca en la aplicación Roku?

Ya sea que esté utilizando la aplicación Roku en un dispositivo Android o iOS, estas opciones de solución de problemas están disponibles para usted.

Descarga la aplicación Roku para iOS Descarga la aplicación Roku para Android

1. Permite que su Roku TV use la aplicación móvil. Puede que no lo sepas, pero hay una configuración que permite que la aplicación móvil controle tu televisor Roku. Esta configuración debe estar habilitada para que la aplicación Roku funcione correctamente. Tome su control remoto Roku y presione el botón de inicio. elegir Alrededores sistema Configuración avanzada del sistema. elegir Control a través de la aplicación móvil y haga clic acceso a la red. Elija Estándar (más común) o Licencia (para configuraciones avanzadas).

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2. Asegúrese de que ambos dispositivos estén en la misma red y en la misma banda de frecuencia. Para que la aplicación en su teléfono funcione con su Roku TV, ambos deben estar en la misma red. Si está utilizando un enrutador de doble banda, ambos dispositivos deben usar la misma banda de frecuencia. Puede ver qué red está usando su Roku TV visitando Alrededores red alrededor.

3. Concede a tu iPhone acceso a Roku TV. Si está utilizando iOS 14 o posterior, deberá habilitar la configuración de red local para la aplicación Roku en su dispositivo móvil. Alrededores seis seis y habilite la opción red local.

4. Confirme que su Roku TV está utilizando una dirección IP privada. Los dispositivos como su teléfono, computadora y Roku TV deben usar direcciones IP privadas. Si no tiene un enrutador en su red, es posible que su Roku TV esté usando una dirección IP pública. En este caso, puede instalar un enrutador o ponerse en contacto con su administrador de red. Alrededores red alrededor Verifique la dirección IP de su Roku TV.

5. Desconéctese de su VPN mientras usa la aplicación Roku. Puede usar su dispositivo móvil para conectarse a la VPN para acceder a la red corporativa. Dado que algunas VPN enrutan todas las aplicaciones a través de él, esto puede provocar que su Roku TV no aparezca en la aplicación Roku. Puede desconectarse de la VPN y luego volver a conectarse cuando haya terminado de usar la aplicación Roku.

6. Reinicie su Roku TV y la aplicación Roku. A menudo, un simple reinicio puede ayudar a resolver el problema. Reinicie su Roku TV, salga o cierre la aplicación Roku y vuelva a abrirla en su teléfono.

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¿Cómo conecto manualmente mi aplicación Roku Remote?

Si ninguna de las opciones de solución de problemas anteriores ayuda, puede conectar manualmente la aplicación Roku a su televisor Roku. Obtenga la dirección IP de su Roku TV visitando Alrededores red alrededor.

Luego abra la aplicación Roku en su teléfono y vaya a la pestaña corredor y toque tres en punto En la esquina superior izquierda. elegir conexión manual, ingrese la dirección IP de su Roku TV y luego toque asociado.

Obtener soporte de Roku

Si probó todos los pasos de solución de problemas y no puede conectar manualmente su Roku TV a la aplicación Roku, podría ser el momento de pedirle ayuda a Roku. Página de soporte de Roku y seleccione una opción de soporte.

Preguntas frecuentes

• ¿Por qué no funciona el teclado en la aplicación Roku Remote?

  No todos los canales en Roku (como Amazon Prime) admiten la entrada de teclado desde la aplicación Roku. Roku permite a los desarrolladores de canales decidir si los usuarios pueden usar esta función.

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• ¿Por qué mi aplicación remota Android Roku sigue fallando?

  Es posible que deba actualizar la aplicación y reiniciar su dispositivo. Consulte Google Play para ver las actualizaciones de la aplicación Menú Mis aplicaciones y juegos renovar. También puede intentar borrar el caché de la aplicación de Android y desinstalarla y volver a instalarla.