Cómo arreglar Outlook cuando no se recibe ningún correo electrónico

Si ha estado esperando un correo electrónico y nunca llega o faltan nuevos correos electrónicos en Microsoft Outlook, la solución de problemas puede ayudarlo a identificar y solucionar el problema. Recopilamos información sobre las razones comunes por las que Outlook no recibe correo electrónico para que pueda volver a funcionar.

Estas instrucciones se aplican a Outlook 2023, 2016, 2013 y 2010 para Windows, Outlook para Mac 2023, 2016 y 2011 y Outlook.com, el cliente de correo electrónico gratuito basado en la web de Microsoft.

Razones para no recibir correos electrónicos

Hay varias razones por las que es posible que no reciba un nuevo correo electrónico. Aquí hay algunas razones posibles:

• Sin conexión a Internet.
• El correo electrónico va a la carpeta de correo no deseado.
• Perfil de correo electrónico corrupto.
• Una mala regla de correo electrónico.
• Outlook está configurado para funcionar sin conexión.
• Su vista puede caer. (Consulte ¿Se ha caído Outlook? para determinar si este es el problema).

Cómo arreglar Outlook cuando no se recibe ningún correo electrónico

Este problema puede aparecer en el sistema Windows, macOS y la versión en línea de Outlook.

Si Outlook no se abre, consulte ¿No puede abrir Outlook?

1. Reinicie Outlook. A veces, Outlook (y otras aplicaciones) pueden fallar o dejar de funcionar por completo. Cerrar y volver a abrir Outlook puede solucionar cualquier problema que le impida recibir correos electrónicos.

2. Comprueba la conexión a Internet cuando veas el estado Apartado, trabajar sin conexión todo intentos de conexión La barra de estado de Outlook puede tener problemas de conexión a la red o Outlook está configurado para hacerlo ejecutar sin conexión.

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   Para alternar Outlook para trabajar en línea, seleccione enviar recibir como oficina sin conexión.

3. Comprobar la configuración sin conexión. Si tiene problemas para usar su Mac y está deshabilitada oficina sin conexión, es posible que deba iniciar sesión en su cuenta de correo electrónico y cambiar su configuración.

4. Encuentra mensajes en otras carpetas de Outlook. Si no ve nuevos correos electrónicos en su bandeja de entrada, pueden terminar en su carpeta de correo no deseado. Si está utilizando Outlook.com, estos mensajes pueden estar en esta sección Otro.

5. Revisa tus otros dispositivos. Es posible que haya descargado mensajes en otros dispositivos, p. B. Su teléfono, tableta o computadora de trabajo. Si el correo electrónico POP no está configurado en Outlook para guardar una copia en el servidor, sus correos electrónicos perdidos pueden estar en el dispositivo donde los revisó primero.

6. Crear un nuevo perfil de Outlook. Outlook utiliza lo que se denomina un perfil para almacenar información sobre las cuentas de correo electrónico que configura y la configuración que elige para determinar dónde se entregan y almacenan sus mensajes de correo electrónico (por ejemplo, en un servidor de correo electrónico o en su computadora). Si su perfil de Outlook está dañado, es posible que no pueda recibir correos electrónicos.

7. Borre la memoria caché de Outlook. A veces, los correos electrónicos se atascan en el procesamiento de entrada en Outlook, a veces se guardan en una carpeta oculta de ItemProcSearch. Borrar el caché debería revelar los correos electrónicos que faltan.

8. Revisa las reglas de tu correo electrónico. Cuando crea reglas, su correo electrónico se puede reenviar desde su bandeja de entrada a otra cuenta de correo electrónico o eliminado.

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Preguntas frecuentes

• ¿Cómo archivar correos electrónicos en Outlook?

  Outlook archiva los correos electrónicos automáticamente de forma predeterminada, pero si desea archivar algo manualmente, puede hacerlo. elegir archivo, archivo información Herramienta limpieza de cosas viejas y selecciona opciones Archivar esta carpeta y todas las subcarpetas. Seleccione la carpeta para archivar.

• ¿Cómo bloquear correos electrónicos en Outlook?

  Para bloquear a alguien en Outlook, seleccione Correo o De, luego seleccione Sin correo. buscado bloqueando (todo correo no deseado bloqueando depende de su versión de Outlook). Para marcar un correo electrónico como correo no deseado, selecciónelo y elija "No es correo no deseado". buscado no publicar buscado (o sin correo electrónico buscado no publicar buscado ).

• ¿Cómo reenviar automáticamente correos electrónicos en Outlook?

  Elegir Alrededores Mostrar todas las configuraciones de Outlook correo Adelante. elige aquí Empezar a reenviar, luego ingrese la dirección a la que desea enviar el mensaje y seleccione guardar en la computadora. Revisa la caja Mantener una copia de los mensajes reenviados Si desea conservar una copia de los correos electrónicos reenviados en Outlook.

• ¿Cómo buscar correos electrónicos en Outlook?

  La barra de búsqueda se encuentra encima de la cinta de opciones de Outlook. Úselos para buscar por nombre, tema o frase. Use comillas alrededor de una serie de palabras para buscar una frase exacta.

• ¿Cómo se agrupan los correos electrónicos en Outlook?

  Para crear un grupo de contactos en Outlook, vaya a la barra de navegación y seleccione Gente, luego ve a Comienzo nuevo grupo de contacto e ingrese el nombre del grupo. Entonces escoge grupo de contacto Añadir miembros y seleccione una de las opciones ofrecidas ( Seleccione de los contactos de Outlook, Elige entre contactos todo Elija un nuevo contacto de correo electrónico ). Agregar y seleccionar contactos aceptar, luego seleccione guardar y cerrar.

• ¿Cómo hacer una copia de seguridad de los correos electrónicos de Outlook?

  Elegir archivo, archivo abrir y exportar importar y exportar exportar a archivo supervisión Archivo de datos de Outlook (.pst) supervisión. Elija y seleccione la carpeta para respaldar supervisión y, a continuación, seleccione la ubicación y el nombre del archivo de copia de seguridad. elegir cerrado Complete el proceso de copia de seguridad.

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