Cómo arreglar una PS4 que no recoge, lee o expulsa discos

Si bien la PlayStation 4 le permite descargar y jugar juegos digitalmente, es muy probable que la mayor parte de su biblioteca de juegos y películas todavía esté en el disco duro. Si la unidad óptica de PS4 falla por alguna razón, es posible que no recoja discos nuevos, no lea discos o se niegue a expulsar sus discos. Aquí le mostramos cómo hacer que su dispositivo vuelva a funcionar.

Estas instrucciones funcionan en todas las versiones del hardware de PS4, incluidas las PlayStation 4, PS4 Slim y PS4 Pro originales.

¿Qué causa los errores de manejo del disco PS4?

Si la PlayStation 4 tiene problemas para manejar los discos, podría deberse al hardware físico, al firmware de la consola que controla todo o a un disco defectuoso. El mecanismo de la unidad en sí puede estar dañado, el sensor de la unidad o el botón de expulsión pueden estar dañados, puede haber un error o corrupción en el firmware que impide que el sistema acepte, lea o expulse la unidad, o una combinación de estos problemas.

Para averiguar por qué su PS4 tiene problemas de manejo del disco, primero debe reducir el problema específico.

PS4 no acepta discos

Este problema ocurre cuando ya hay un disquete en el sistema, el disquete que intenta insertar está sucio o dañado, o el sistema no reconoce que está tratando de insertar el disquete.

PS4 no puede leer el disco

Los problemas de lectura generalmente son causados ​​por discos sucios o dañados. La unidad en sí también puede estar dañada o tener problemas de firmware.

PS4 no expulsa el disco

Este problema puede ser causado por componentes internos sucios o contaminados, un mecanismo de inyección dañado y algunos otros problemas. Siempre puede expulsar la unidad con el tornillo de expulsión manual, pero puede ser más difícil resolver el problema.

Cómo arreglar PS4 no puede grabar, leer o expulsar discos

Si tiene problemas con el manejo del disco con su PS4 y el disco de su juego o película no se graba, lee o expulsa, siga estos pasos de solución de problemas para que vuelva a funcionar.

Algunos de estos pasos son específicos para problemas como: B. Los discos no se expulsan. Si un paso no es relevante para su problema, puede omitirlo.

1. Asegúrate de que no haya discos en tu PS4. Si no puede insertar la unidad en el sistema, intente presionar el botón de expulsión en la parte frontal de la consola. Es posible que haya olvidado que estaba jugando un juego o una película, o que alguien más lo jugó sin su conocimiento. Si el juego se expulsa, debería poder insertar el juego que desea.

2. Reinicia tu PS4. Es posible que esté lidiando con un pequeño error temporal. En este caso, apagar y reiniciar tu PS4 puede solucionar el problema. Si su consola comienza a aceptar, leer y expulsar discos después de reiniciar, puede usarla normalmente y solo regresar a esta lista cuando comience a funcionar nuevamente.

3. Pruebe el tornillo de expulsión manual. Si está tratando de expulsar una unidad de su PS4 y no sucede nada, o no está seguro de si tiene una unidad en su sistema, puede usar el tornillo de expulsión manual para quitar todo lo que está dentro y fuera de la unidad. El frente.

   Para expulsar manualmente los tornillos con la PS4:

   1. Apaga tu PS4 y desconecta todos los cables.
   2. Si es necesario, retire la cubierta del disco duro o la cubierta superior.
   3. Localice el tornillo de expulsión manual.
   4. Apriete los tornillos para expulsar el disco.

   Sostenga suavemente la PS4 con el compartimiento para unidades hacia abajo para liberar la unidad.

4. Limpie su disco o DVD de videojuegos. Si está seguro de que actualmente no hay discos en el sistema, es posible que el disco que intenta insertar esté sucio o dañado. Inspeccione físicamente el dispositivo en busca de polvo, suciedad y otros contaminantes, como B. Alimentos. Si es necesario, limpie la unidad con un paño de microfibra y vuelva a insertarla.

   Use solo un paño de microfibra seco para limpiar el disco en línea recta desde el centro hacia el borde exterior.

5. Prueba con otro juego o película. Si aún no puede insertar el disco o la PS4 no puede leer su disco, deje el disco que está usando a un lado y pruebe con uno diferente. Pruebe diferentes discos de juegos de PS4 y discos DVD o Blu-ray (si están disponibles) para ver si el sistema los acepta y los lee. Si este es el caso, lo más probable es que tenga uno o más discos duros defectuosos.

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6. Reconstruya su base de datos de PS4 desde el modo seguro. Si su PS4 aún no acepta o lee discos, puede haber un problema con el firmware que se ejecuta en su PS4. Intentar Reinicia la consola en modo seguro y selecciona opciones Reconstruya la base de datos. Si eso no funciona, prueba esta opción. Reinstalar el software del sistema Disponible en modo seguro.

7. Limpia el interior de la unidad óptica de la PS4. Use aire comprimido o un soplador para quitar el polvo de la unidad PS4. Es posible que deba quitar la cubierta superior para limpiar el polvo. Si se ha acumulado demasiado polvo en la unidad o los rodillos están sucios, es posible que se niegue a aceptar discos nuevos o leer discos que se encuentran actualmente en el sistema.

8. Revisa la unidad óptica de tu PS4 en busca de daños. Retire la cubierta superior de PS4 y verifique la unidad de disco. Si entran objetos extraños en los compartimientos para unidades, encontrará que se atascan en la unidad. El pegamento, la cinta y otros objetos adheridos a los discos de juegos o películas también pueden atascarse en la unidad, impidiendo que funcione correctamente.

   Si encuentra objetos extraños en el dispositivo, retírelos con cuidado. Tenga cuidado y no toque los componentes evitables. Si es posible, use pinzas o herramientas similares para retirar objetos extraños sin afectar las partes sensibles del dispositivo.

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¿Qué pasa si tu PS4 todavía no recoge, lee o expulsa los discos?

Si después de realizar todos los pasos de solución de problemas, su consola aún tiene problemas de procesamiento del disco duro, es posible que tenga una falla de hardware que es mejor dejar en manos de los profesionales.

Es posible que su dispositivo deba repararse o reemplazarse, y tratar de hacerlo usted mismo puede convertirse en una propuesta costosa si está reparando o reemplazando los componentes incorrectos. Para obtener más ayuda y soporte, comuníquese con el servicio de atención al cliente de Sony.

Preguntas frecuentes

• ¿Cómo restablecer la unidad óptica en PS4?

  Para restablecer la unidad óptica de tu PS4, visita Alrededores elegir PlayStation Network/Administración de cuentas elegir Activar como tu PS4 principal Desactivar. Luego reinicie la consola e inicie sesión nuevamente. Después de iniciar sesión, vaya a Alrededores elegir inicialización Inicializar PS4 completo elegir inicialización Sí Sí Confirmar reinicio.

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• ¿Cómo reemplazar el disco duro de PS4?

  Para reemplazar el disco duro de tu PS4, ve a Sitio web de consolas de juegos Y descargue la última actualización de PS4 en una unidad USB. Luego cree una carpeta en el nuevo disco duro compatible ps4, luego crea una carpeta renovar en un nuevo archivo folder.drag de PS4 ACTUALIZACIÓN DE PS4. CACHORRO en la carpeta ACTUALIZAR. Finalmente, deslice el panel posterior de la PS4 para quitar la unidad antigua e inserte la nueva con las clavijas de metal hacia adentro.

• ¿Cómo formatear un disco duro externo para PS4?

  Si sigue algunos pasos, la PS4 formateará el disco por usted. Primero conecta tu disco duro a la consola PS4 y luego ve a Alrededores corredor corredor almacenamiento USB elegir Formatee la unidad como almacenamiento extendido.