Cómo arreglar una PS4 que sigue apagándose

PlayStation 4 a veces se apaga solo poco después de encender el sistema o después de un período de uso. Dependiendo de cuándo sucedió, podría ser un problema menor fácil de solucionar o podría ser una indicación de que su consola necesita servicio.

Las instrucciones de este artículo se aplican a todos los modelos de PlayStation 4.

Razones por las que PlayStation 4 se apaga sola

Si no desea que su PlayStation 4 se apague, las razones detrás del apagado pueden ser triviales o catastróficas. La PlayStation 4 puede sobrecalentarse, tener firmware corrupto o componentes internos mal soldados, tener un disco duro defectuoso o tener polvo o suciedad en el interruptor. Antes de enviar un ticket, siga los pasos a continuación para intentar solucionar el problema usted mismo.

Cómo arreglar una PlayStation 4 que se apaga sola

Porque las razones son variadas y las soluciones también. Pruebe los pasos de solución de problemas a continuación para ver si puede hacer que su PlayStation 4 funcione.

1. Limpia el botón de "Encendido". Tanto la PlayStation 4 Pro (modelos más nuevos que admiten resoluciones de pantalla de 4K) como la PS4 "Slim" más pequeña tienen botones físicos para encender la consola y expulsar discos. Sin embargo, las versiones anteriores de la consola tenían áreas sensibles al tacto para realizar estas tareas. Si se ensucian o se contaminan con aceite, pueden activarse.

2. Compruebe las conexiones de los cables. Si su cable de alimentación está suelto, puede perder la conexión. Asegúrate de que esté firmemente conectado a la consola y a una toma de corriente o a una regleta de enchufes.

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   Si todo está bien y nada más indica lo contrario, puede intentar reemplazar el cable.

3. Dale un descanso a tu PS4. Si este problema va acompañado de una luz de encendido parpadeante o de color, es posible que el sistema se esté sobrecalentando. Puedes intentar desenchufarlo de la pared durante unos minutos. Vuelva a intentarlo con una salida diferente.

   Al experimentar este problema, la luz de encendido de PlayStation 4 puede parpadear en rojo, azul o no encenderse en absoluto.

4. Consola móvil. Si tu PlayStation 4 se está sobrecalentando, es posible que no tenga suficiente espacio para ventilar el aire caliente que genera en su interior. Por ejemplo, si está en un centro de entretenimiento, retírelo de la bandeja y colóquelo a unos centímetros de cada dimensión para mantenerlo fresco.

5. Compruebe si hay actualizaciones de software. Si su sistema se apaga después de un uso prolongado y no inmediatamente después del inicio, verifique si se requiere una actualización Alrededores Actualización del software del sistema Actualizar ahora.

   También es posible que el firmware que se está ejecutando actualmente esté corrupto y necesite usar una unidad externa para instalar el nuevo firmware. Instrucciones paso a paso de Sony Sigue adelante.

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   Para este y otros pasos, lo mejor es hacer uno Haz una copia de seguridad de tus datos de PS4 antes de intentar

6. Restablecer PlayStation 4. Este proceso borra por completo el disco duro y devuelve el sistema al estado en el que se encontraba cuando se configuró inicialmente. Haga esto en la consola yendo a Alrededores inicialización Inicializar PS4 y sigue las instrucciones.

7. Inicie la PS4 en modo seguro. Si su sistema no ha estado activo el tiempo suficiente para probar algunas de estas correcciones, considere probar el modo seguro. Esta es una condición en la que solo deben ejecutarse las funciones esenciales de la PS4, evitando así lo que podría provocar un mal funcionamiento. Para ingresar al modo seguro:

   1. Apague la consola.
   2. Mantenga presionado el botón de encendido. Cuando presione el botón por primera vez, escuchará un pitido, pero manténgalo presionado hasta que escuche otro pitido unos siete segundos después.
   3. Enchufe el controlador y presione el botón PS.

8. Compruebe el disco duro. Un disco duro instalado incorrectamente puede causar problemas de rendimiento, mientras que un disco duro defectuoso puede hacer que la consola deje de funcionar. La solución más fácil es asegurarse de que el disco esté apretado, pero es posible que también deba reemplazar el disco duro en la PS4.

   El acceso al disco duro depende de su modelo:

   • consola de juegos 4: Deslice la cubierta sobre la consola en la parte superior izquierda.
   • PlayStation 4 delgado: Deslice la cubierta en la parte posterior de la consola.
   • PlayStation 4 profesional: Da la vuelta a la consola y quita la tapa trasera.

   

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9. Póngase en contacto con Sony. Si ninguna de estas soluciones funciona, es posible que deba reparar su sistema. Comuníquese con Sony para obtener más soluciones de solución de problemas e inicie el proceso de reparación.