Cómo cancelar Xbox Game Pass

Este artículo explica cómo cancelar su Xbox Game Pass y desactivar la renovación automática. Estas instrucciones funcionan con los navegadores web actuales en Xbox, PC y dispositivos móviles.

En casos excepcionales, la cancelación de Xbox Game Pass puede impedirle jugar copias físicas o digitales de juegos compatibles que realmente posee. En este caso, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Microsoft. Después de cancelar Xbox Game Pass, no debería perder el acceso a los juegos que posee.

Cómo cancelar Xbox Game Pass

La única forma de cancelar Xbox Game Pass es usar el sitio web de Microsoft. Puede hacerlo en un navegador web en su computadora, su teléfono o incluso su Xbox One.

Para cancelar Xbox Game Pass:

Si no ve una opción para administrar o cancelar su suscripción y está usando un navegador web en su teléfono o Xbox One, pruebe con un navegador diferente o cambie a una computadora.

1. Ir cuenta.microsoft.com.

   

2. Hacer clic en servicios y suscripciones.

   

3. Si se le solicita, ingrese su nombre de usuario y contraseña, luego haga clic en Registro.

   

4. Busque y haga clic en Xbox Game Pass en su lista de servicios y suscripciones administrar.

   

5. Hacer clic Cancelar.

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   Elegir cambiar Desactivar la facturación recurrente para evitar que su suscripción se renueve automáticamente cada mes.

   

6. Elija una opción y haga clic supervisión.

   Estas opciones le permiten continuar jugando hasta que caduque su suscripción, o cancelar y recibir un reembolso parcial. Si elige un reembolso parcial, perderá inmediatamente el acceso a todos los juegos de Xbox Game Pass.

   

7. Hacer clic Confirmar Cancelar.

   

8. Su suscripción a Xbox Game Pass se cancelará.

Cómo desactivar la renovación automática para Xbox Game Pass

Otra forma de cancelar Xbox Game Pass es desactivar la renovación automática. Al igual que la opción de cancelación, esta opción mantendrá Xbox Game Pass activo hasta que finalice el período de suscripción actual. Esta opción le permite seguir jugando sus juegos de Game Pass hasta que caduque su suscripción.

Si cree que puede obtener Game Pass antes del final del período de suscripción actual, elija esta ruta: evitar que las suscripciones se renueven automáticamente. Si finaliza su período de suscripción y aún usa el servicio para jugar, solo necesita registrarse nuevamente.

Para desactivar la renovación automática de Xbox Game Pass:

1. Ir cuenta.microsoft.com.

   

2. Hacer clic en servicios y suscripciones.

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3. Encuentra Xbox Game Pass en la lista y haz clic en él administrar.

   

4. Hacer clic cambiar.

   

5. Hacer clic Desactivar la facturación recurrente.

   Elige si actualmente tienes un plan anual y prefieres un plan mensual cambio de planes en lugar de.

   

6. Hacer clic Confirmar Cancelar.

   

   Si desea continuar jugando juegos de Xbox Game Pass, deberá volver a registrarse manualmente después de que caduque su suscripción. Esto es útil cuando piensas que vas a tomarte un descanso de tus juegos de Game Pass y ahorrar algo de dinero.

7. Una vez que expire el período de suscripción, Microsoft dejará de facturarle y perderá el acceso a los juegos de Xbox Game Pass.

¿Qué sucede cuando cancelas Xbox Game Pass?

Microsoft ofrece dos formas de finalizar su suscripción a Xbox Game Pass, cada una con diferentes consecuencias.

• Xbox Game Pass cancelado - Si cancela su suscripción, puede optar por recibir un reembolso parcial o cancelar su suscripción cuando caduque.
• Desactivar la renovación automática - Si configura su suscripción a facturación recurrente, Microsoft cancelará automáticamente su suscripción cuando caduque.

La cancelación de Xbox Game Pass no afectará los logros obtenidos durante el registro y no perderá el progreso realizado mientras juega.

Si luego decide volver a iniciar sesión, puede continuar donde lo dejó siempre que sus datos guardados estén disponibles en su consola o en la nube. Además, si compró una copia digital o física de un juego que comenzó como suscriptor de Xbox Game Pass, puede continuar donde lo dejó.