Cómo recuperar la contraseña de correo de iCloud olvidada

Este artículo explica cómo recuperar la contraseña de correo electrónico de iCloud olvidada o la ID de Apple.

Índice
  1. Cómo restablecer tu contraseña de iCloud Mail
    1. Seleccione la información que desea restablecer
    2. Introduce la clave de recuperación
  2. Cambie su contraseña de ID de Apple con autenticación de dos factores
    1. Autenticación de dos factores de IOS
    2. MacOS autenticación de dos factores
  3. Cómo recuperar una clave de recuperación de ID de Apple perdida
  4. Cómo usar los contactos para la recuperación de la cuenta

Cómo restablecer tu contraseña de iCloud Mail

Hay diferentes pasos para recuperar la contraseña olvidada de iCloud Mail dependiendo de si tiene seguridad adicional. Debes comenzar con las siguientes instrucciones:

  1. Ir ID de apple o a la página de inicio de sesión iCloud.

  2. Elegir ¿Olvidó su ID o contraseña de Apple? debajo del campo de inicio de sesión.

    Mensaje ¿Olvidó su ID o contraseña de Apple? enlace de iCloud

  3. Ingrese su ID de Apple o dirección de correo electrónico de iCloud en el cuadro de texto, luego seleccione Sigue adelante.

    Restablecer contraseña de ID de Apple

Avance a la siguiente guía según la página mostrada.

Su ID de Apple se usa para iniciar sesión en iCloud, incluido iCloud Mail. Restablecer su contraseña de iCloud Mail restablecerá su contraseña de ID de Apple.

Seleccione la información que desea restablecer

Cuando llegue a una página titulada "Elegir información de restablecimiento", siga estos pasos para restablecer su contraseña:

  1. Elegir necesito restablecer mi contraseña, luego seleccione Sigue adelante.

  2. En el sitio web Elige cómo quieres restablecer tu contraseña, elige entre las siguientes opciones:

    • Recibir correo - Elija esta opción si tiene acceso a la dirección de correo electrónico utilizada para configurar su cuenta.
    • responder preguntas de seguridad - Elija esta opción si puede responder las preguntas de seguridad que creó al configurar su cuenta.
  3. Si tu eliges Recibir correo, elegir Sigue adelante. Luego vaya a la cuenta de correo electrónico correspondiente, abra el correo electrónico titulado "Cómo restablecer la contraseña de su ID de Apple" de Apple y abra el enlace contenido en el correo electrónico.

    Si tu eliges responder preguntas de seguridad, elegir Sigue adelante. Se le pedirá que confirme su fecha de nacimiento y luego se le pedirá que responda dos preguntas de seguridad sobre la configuración de su cuenta. elegir Sigue adelante.

  4. En el sitio web Restablecer su contraseña, ingrese su nueva contraseña de ID de Apple. Escríbelo de nuevo para confirmar que lo escribiste correctamente.

  5. Elegir Restablecer su contraseña.

Introduce la clave de recuperación

Solo verá esta pantalla si configuró su ID de Apple con verificación en dos pasos.

  1. Ingrese la clave de recuperación que imprimió o guardó en su computadora cuando configuró la verificación en dos pasos por primera vez, y luego seleccione Sigue adelante.

    ID de Apple ingrese la clave de recuperación

  2. Revisa tu teléfono en busca de mensajes de texto de Apple. Introduce el código en la pantalla Introduce el código de confirmación en el sitio web de Apple y luego seleccione Sigue adelante.

  3. Establecer una nueva contraseña en la página Restablecer su contraseña.

  4. Elegir Restablecer su contraseña Restablece la contraseña de tu ID de Apple.

Si sigue estos pasos u otros similares varias veces, debe almacenar sus contraseñas en un lugar seguro donde pueda recuperarlas fácilmente, como B. en un administrador de contraseñas gratuito.

Cambie su contraseña de ID de Apple con autenticación de dos factores

Si configuró la autenticación de dos factores, puede restablecer su contraseña de ID de Apple desde un dispositivo confiable.

Autenticación de dos factores de IOS

Para cambiar la contraseña de su ID de Apple mediante la autenticación de dos factores en un dispositivo iOS (iPhone, iPad o iPod touch):

  1. Abra la aplicación en su dispositivo iOS Alrededores y selecciona [tu nombre] contraseña y seguridad cambiar la contraseña. En iOS 10.2 o anterior, vaya a Alrededores iCloud [Su nombre] contraseña y seguridad cambiar la contraseña.

    Cambiar la contraseña de iCloud en iPhone

  2. Ingrese el código de acceso del dispositivo.

  3. Ingrese la nueva contraseña y luego vuelva a ingresarla para confirmar la contraseña.

  4. Elegir cambiar Cambia tu contraseña de Apple.

MacOS autenticación de dos factores

Aquí le mostramos cómo cambiar la contraseña de su ID de Apple mediante la autenticación de dos factores en su computadora de escritorio o portátil Mac:

  1. Elige del menú Apple ajustes del sistema.

    Comandos de Preferencias del Sistema en el menú de Apple

  2. En macOS, seleccione Catalina (10.15). ID de apple contraseña y seguridad, luego seleccione cambiar la contraseña.

    En macOS, seleccione Mojave (10.14) o anterior iCloud detalles de la cuenta Seguridad, luego seleccione cambiar la contraseña.

    Botón Cambiar contraseña en macOS Catalina

  3. Para continuar, ingrese la contraseña que utilizó para iniciar sesión en su Mac para autenticarse.

Cómo recuperar una clave de recuperación de ID de Apple perdida

Si no conoce la clave de recuperación, cree una nueva clave para reemplazar la anterior. Si la verificación en dos pasos está activada, necesitará esta clave para iniciar sesión en dispositivos que no sean de confianza con su ID de Apple.

  1. Ir al lado Administra tu identidad de Apple Vaya al sitio web de Apple e inicie sesión cuando se le solicite.

  2. En esta sección Seguridad, elegir Editar.

    Botón editar en seguridad

  3. Elegir crear nueva clave.

    Si no ve esta opción, la opción de clave de recuperación no está disponible. En su lugar, debe confiar en la autenticación de dos factores.

  4. Elegir Sigue adelante En el mensaje emergente sobre la desactivación de la clave de recuperación anterior al crear una nueva.

  5. Presione el botón clave de impresión Guarde la clave de recuperación.

  6. Elegir hazlo posible, ingrese la contraseña y presione confirmar para verificar si lo guardaste.

Cómo usar los contactos para la recuperación de la cuenta

Si está ejecutando iOS 15, iPadOS 15 o macOS Monterey (10.12), también tiene la opción de acceder a iCloud si pierde su inicio de sesión. El contacto de recuperación de la cuenta le permite designar un contacto de confianza que verificará su identidad para que pueda acceder a su configuración.

Para crear un contacto de recuperación de cuenta, debe tener al menos 13 años, tener habilitada la autorización de dos factores y configurar un código de acceso. Sus contactos deben usar dispositivos Apple que también ejecuten una versión de firmware compatible. Estas instrucciones usan un iPhone, pero las instrucciones en un iPad o Mac son similares.

  1. Abre la aplicación Alrededores.

  2. Elegir Su nombre.

  3. Corresponsal contraseña y seguridad.

  4. Elegir Recuperación de Cuenta.

  5. Elegir más próximo Agregar contacto de recuperación.

  6. Si ha designado a alguien como miembro de la familia, se lo harán saber. Elige uno de ellos o elige elige a otra persona.

  7. Seleccione a alguien de sus contactos y siga las indicaciones para enviarle un mensaje de texto.

  8. Una vez que su destinatario acepte la solicitud, aparecerá como una de sus opciones de recuperación y podrá generar un código de recuperación para usted.

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