Cómo reparar datos corruptos de PS4

A veces, cuando inicia su consola o intenta jugar un juego, recibe un mensaje de error como este:

  • La base de datos está corrupta. Reinicia PS4. (EC-34875-7)
  • La aplicación no puede continuar. Los datos de las siguientes aplicaciones están dañados.

Aprenda qué causa los errores de corrupción de datos de PS4 y cómo solucionarlos. Estas instrucciones se aplican a todos los modelos de PS4, incluidos PS4 Slim y PS4 Pro.

Índice
  1. Causas de la corrupción de la base de datos de PS4
  2. Cómo reparar datos corruptos en PS4

Causas de la corrupción de la base de datos de PS4

Si ve un código de error junto con CE-34875-7 o NP-32062-3, hay un problema con el juego o el software de la aplicación. Este error suele ocurrir con errores de instalación. En este caso, elimine la descarga corrupta e intente instalar el software nuevamente.

También puede encontrar errores mientras juega, generalmente después de que los gráficos y el sonido se hayan estancado. Para solucionar esto, reinstala el juego y/o restaura la licencia en tu cuenta.

Si recibe este mensaje cuando inicia la consola y arranca en modo seguro, podría tratarse de un problema del disco duro. Sus opciones incluyen reconstruir la base de datos y reinstalar el sistema operativo PS4.

Playstation 4 con mando

Cómo reparar datos corruptos en PS4

La mejor solución depende de cuándo vea el error. A continuación se presentan las opciones de fácil a difícil.

  1. Elimina y reinstala el juego. Si tiene problemas con un título en particular, el software puede estar dañado y debe eliminarse. No perderás ningún dato guardado y podrás reinstalar el juego desde el disco, tu biblioteca o PlayStation Store.

  2. Eliminar descargas rotas. Si encuentra un error al descargar el juego:

    1. Vete a la mierda nota en la pantalla de inicio.
    2. corresponsal opciones en la unidad de control.
    3. luego seleccione descargar.
    4. Resalte el archivo dañado (aparecerá atenuado),
    5. corresponsal opciones Nuevo.
    6. luego seleccione retirar.
  3. Limpia el disco del juego. Si instaló el juego desde un disco, borre todos los datos corruptos, luego retire el disco y limpie suavemente la parte inferior con un paño de microfibra. A continuación, intente instalarlo de nuevo.

  4. Actualice el software. Si encuentra un error durante o después de una actualización, vaya al juego desde la pantalla de inicio de PS4 y presione opciones y seleccione Buscar actualizaciones Vuelva a instalar la actualización.

  5. Recupera tu licencia de software de PS4. En casos excepcionales, puede haber un conflicto entre su cuenta de PlayStation y su licencia de juego. Para resolver este problema, visite Alrededores Administración de cuentas restaurar licencia.

  6. Inicie su PS4 en modo seguro y reconstruya la base de datos. Si puede iniciar la consola en modo seguro, seleccione la opción para reconstruir la base de datos.

    Tenga en cuenta que Bluetooth no funciona en modo seguro, por lo que deberá conectar el controlador a través de USB para navegar por el sistema.

    Este proceso no eliminará los datos del juego, pero buscará archivos del sistema dañados. Si su PS4 no se inicia automáticamente en modo seguro, apague la consola y mantenga presionado el botón de encendido hasta que escuche un segundo pitido.

    Siempre que experimente un rendimiento lento y tiempos de carga lentos, la reconstrucción de la base de datos ayudará.

  7. Inicializa tu PS4. Para restablecer el sistema a la configuración predeterminada, seleccione Inicializar PS4 en el menú de modo seguro o vaya a Alrededores inicialización Inicializar PS4 rápido.

    Este método borrará todos los datos de la consola. Si es posible, use una herramienta de recuperación de datos de PS4 como Stellar Data Recovery para hacer una copia de seguridad de los datos de su juego en una unidad externa.

  8. Reinicia tu PS4. Si su consola aún no se inicia correctamente, puede intentar reinstalar el sistema operativo. Perderá todo en su disco duro, así que intente recuperar sus datos primero. Afortunadamente, puede volver a descargar el software que compró a través de su cuenta de PSN.

  9. Haz que Sony repare o reemplace tu PS4. Si tu PS4 todavía está en garantía, visita la página de reparación y reemplazo de PlayStation de Sony y selecciona tu consola para ver si califica para una reparación o reemplazo gratis.

  10. Reemplace el disco duro de PS4. Si su garantía ya no es válida y el reinicio del sistema operativo no funciona, puede reemplazar el disco duro con otro disco duro compatible con PS4. Si anteriormente reemplazó el disco duro de PS4 con otro disco duro, vuelva al disco duro original y reinstale el sistema operativo.

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