Cómo reparar el error de PS5 no se puede conectar a la red Wi-Fi.

Es posible que encuentre el error "No se puede conectar a la red Wi-Fi" al usar funciones en PS5 Estándar o Digital que requieren una conexión a Internet. Específicamente, este error indica que el problema está en tu lado (no en el servidor PS5). Esto no significa necesariamente que su Internet no esté funcionando, solo que la consola no se está conectando a su enrutador inalámbrico.

Causas del error de PS5 que no puede conectarse a la red Wi-Fi

Los siguientes problemas pueden causar este error de PS5:

• La consola está demasiado lejos del enrutador.
• Otros dispositivos están interfiriendo con la señal de radio.
• Hay un problema con su enrutador.
• Hay un problema con su módem.
• Hay un problema con el hardware de la consola.

Es posible que vea otros errores relacionados con problemas de Internet. Por ejemplo, si recibe un mensaje de que su PS5 no se puede conectar al servidor, es posible que el servicio al que intenta acceder esté inactivo.

Para descartar problemas de conexión a Internet, conecta un extremo del cable Ethernet al puerto en la parte posterior de la PS5 y el otro extremo directamente al módem.

Cómo arreglar PS5 no se puede conectar a un error de red Wi-Fi

Siga los pasos a continuación en orden hasta que su PS5 pueda conectarse a Wi-Fi:

1. Confirme que la contraseña de su enrutador WiFi es correcta. Si encuentra un error al configurar su conexión inalámbrica a Internet, asegúrese de estar usando la contraseña de red correcta. La contraseña predeterminada puede estar en la parte inferior del enrutador.

2. Reinicia tu PlayStation 5. Cierre y vuelva a abrir la consola. Asegúrese de cerrar la consola, no la ponga a dormir.

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3. Reinicie su enrutador y módem. Si tiene problemas para conectarse a WiFi con otros dispositivos, reinicie su enrutador y módem para ver si eso soluciona el problema.

4. Acerque la PS5 al enrutador inalámbrico. Si la consola está lejos del enrutador, es posible que la señal inalámbrica no llegue a su PS5. Si es posible, acérquelos y asegúrese de que no haya obstáculos como paredes gruesas.

5. Uso de la herramienta web PlayStation Fix and Connect. elegir Mi PS4 o PS5 no puede conectarse a Internet y luego responda la pregunta para reducir la causa del problema.

6. Cambie el número de canal de la red Wi-Fi. Esta solución avanzada puede ayudar a prevenir la interferencia de otras señales inalámbricas.

   Si recibe errores de DNS de PS5, intente cambiar la configuración de DNS en su PS5.

7. Reinicie su enrutador de red. Un restablecimiento completo, también conocido como restablecimiento de fábrica, restablece su enrutador a su configuración predeterminada. Deberá restablecer su red Wi-Fi, así que considérelo como último recurso si ninguno de sus dispositivos puede conectarse al enrutador.

8. Restablece de fábrica tu PS5. Si está seguro de que el problema está en la consola y no en el enrutador, puede restablecer de fábrica su PS5. Un restablecimiento completo borrará el almacenamiento de su consola, así que haga una copia de seguridad de sus datos guardados y cualquier otra cosa que elija mantener en la nube.

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   Puede volver a descargar juegos y aplicaciones comprados en PlayStation Store.

9. Deja que Sony repare o reemplace tu PS5. Si su PS5 aún no se conecta a Wi-Fi, podría ser un problema de hardware. Visite la página de reparación y reemplazo de PlayStation de Sony para ver si hay disponible una reparación o reemplazo gratuito.

Preguntas frecuentes

• ¿Por qué mi WiFi PS5 es tan lento?

  Para reparar el WiFi lento de PS5, asegúrese de que su módem y enrutador estén optimizados para su plan de Internet y considere actualizar si es posible. Para una conexión más estable, utilice Ethernet por cable.

• ¿Qué puedo hacer si mi PS5 no enciende?

  Si su PS5 no se inicia, intente reiniciarla manualmente y luego intente insertar el disco del juego. Luego desconéctelo durante 30 segundos, vuelva a enchufarlo y apague y encienda la PS5 nuevamente. Si el problema persiste, pruebe con un cable de alimentación o toma de corriente diferente. Como último recurso, reinicie su PlayStation 5 en modo seguro y actualice o reinicie el software del sistema.

• ¿Cómo uso el navegador web de PS5?

  Para usar el navegador web de PS5, debe conectarse a una cuenta de Twitter, luego ir al sitio web de Twitter y seleccionar un enlace en Twitter para visitar otros sitios web. Desafortunadamente, el navegador web de PS5 es muy limitado y no puede ingresar URL.

• ¿Qué velocidad de Internet necesito para jugar PS5 en línea?

  La velocidad de Internet ideal para los juegos en línea es de al menos 25 Mbit/s. Si tiene varios jugadores jugando juegos en línea al mismo tiempo en su hogar, considere actualizar a 100 Mbps. Asegúrate de tener el equipo adecuado para obtener la velocidad por la que estás pagando.

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