Cómo restablecer correctamente su enrutador y módem

Este artículo describe cómo restablecer su enrutador y módem. Proporciona información sobre los tipos de problemas que puede solucionar un reinicio y la diferencia entre un reinicio (o reinicio) y un reinicio.

Pasos para reiniciar tu enrutador y módem

Si sospecha que su red no funciona correctamente, reinicie su enrutador y módem. Tal vez un sitio web no se carga, Netflix se atasca en medio de una película o su altavoz inteligente deja de reproducir música repentinamente.

Reiniciar el enrutador le da tiempo para enfriarse y actualizar su memoria.

Reiniciar (o reiniciar) no es lo mismo que reiniciar un enrutador o módem. Ver Restablecer y Reiniciar para más información

1. Desconecte el enrutador y el módem. Si tiene otro hardware de red administrado, p. B. un conmutador de red, desenchúfelo. Los dispositivos no administrados se pueden dejar encendidos, pero si cree que pueden ser parte del problema, hágalo a su propia discreción.

   No utilice los botones etiquetados como "Restablecer" o "Reiniciar", ya que estos pueden iniciar una recuperación o un restablecimiento de fábrica. Usar el botón de encendido claramente etiquetado puede estar bien, pero desenchufarlo elimina todas las dudas.

2. Espere al menos 30 segundos. Durante este tiempo, el dispositivo puede enfriarse e indicará a su ISP, computadora y otros dispositivos que el enrutador y el módem están fuera de línea.

   Si sabe cuál es el problema con la conexión, este paso puede no ser necesario. Si no sabe cuál es el problema, reinicie el enrutador y el módem.

3. Conecte el módem. Si no se enciende en los primeros segundos, presione el botón de encendido.

   Un módem es el dispositivo al que está conectado su conexión a Internet. Por ejemplo, con el servicio de Internet por cable, el módem se conecta a un cable coaxial desde el exterior de la casa.

4. Espere al menos 60 segundos. Durante este tiempo, el módem se autentica con su ISP y se le asigna una dirección IP pública.

   La mayoría de los módems tienen cuatro luces: una luz de funcionamiento, una luz de recepción, una luz de transmisión y una luz de actividad. Cuando los primeros tres LED están fijos, el módem está completamente encendido. Si el LED de Internet está encendido, espere a que se encienda para confirmar que el módem está recibiendo Internet de su ISP.

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5. Conecte el enrutador. Algunos enrutadores pueden requerir que presione el botón de encendido. Para combinaciones de módem-router, omita este paso y el siguiente. El software del dispositivo se inicia en el orden correcto.

   El enrutador está conectado físicamente al módem, por lo que es probable que el dispositivo junto al módem sea el enrutador. No todos los enrutadores tienen antenas, pero muchos sí. Entonces, si ve uno o más de estos, probablemente sea un enrutador.

6. Espere al menos 2 minutos. Esto le da tiempo al enrutador para iniciarse. También da tiempo a las computadoras, teléfonos inteligentes y otros dispositivos que usan la red para adquirir nuevas direcciones IP privadas, que son asignadas por el servicio DHCP del enrutador.

   Si apagó los interruptores u otro hardware de red, vuelva a encenderlos. Así que espera un minuto. Si tiene varios dispositivos, enciéndalos externamente de acuerdo con su diagrama de red.

7. Después de reiniciar el enrutador y el módem, pruebe si se resolvió el problema.

   No necesita reiniciar su computadora y otros dispositivos inalámbricos, pero es posible que deba hacerlo si algunos dispositivos están en línea y otros no. Reinicie la computadora de la manera correcta. Si el reinicio falla, actualice su dirección IP escribiéndola ipconfig/actualizar en el símbolo del sistema.

Si el reinicio no funciona

Si reiniciar su enrutador y módem no resuelve el problema, intente métodos de solución de problemas más específicos para su red o problema de Internet. Si el módem no puede recibir una señal de su ISP (las primeras tres luces están apagadas), comuníquese con su ISP para obtener ayuda. Si no es así, eche un vistazo a la configuración de su red doméstica.

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Reiniciar no cambiará su configuración

Hay una diferencia fundamental entre reiniciar un enrutador o módem y reiniciar o reiniciar. Uno es más temporal que el otro, y ambos tienen propósitos únicos.

Las instrucciones de esta página son para restablecer o reiniciar un módem o enrutador para que pueda apagarse y volverse a encender sin borrar la configuración ni realizar cambios en el software.

Restablecer a la configuración de fábrica

Restablecer un enrutador o módem es una versión abreviada del restablecimiento de fábrica de un dispositivo, lo que significa que se eliminan las configuraciones inalámbricas y de otro tipo. Un restablecimiento restaura el enrutador o módem a su estado predeterminado original antes de realizar cualquier cambio, incluido restablecer la contraseña predeterminada del enrutador, borrar la contraseña de Wi-Fi, eliminar servidores DNS personalizados y más.

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Reinicie su módem o enrutador usando el botón de reinicio, que generalmente se encuentra en la parte posterior o lateral del dispositivo. Si no puede iniciar sesión con la contraseña predeterminada, o si tiene un problema grave con el hardware de su red que no se soluciona con un reinicio, aprenda cómo reiniciar su enrutador.

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Reiniciar: una solución común

Reiniciar (también conocido como reiniciar) es uno de los pasos de solución de problemas más simples que puede tomar para solucionar un problema que no funciona. ¿Windows se ve un poco golpeado hoy? Reinicia tu computadora. ¿Tu iPhone ya no está conectado a WiFi? Reinicie su teléfono y vuelva a intentarlo.

Puede ser molesto cuando escala el problema al personal de TI o de la mesa de servicio y recomiendan un reinicio o un reinicio inmediato, pero la verdad es que un reinicio puede solucionar muchos problemas.

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Un reinicio también puede solucionar problemas de red

Un reinicio también soluciona problemas con el hardware de la red, como módems digitales (cable, DSL, satélite o fibra) y enrutadores. ¿Sus teléfonos inteligentes y computadoras portátiles han perdido la conexión a Internet? ¿Su NAS ya no está en su escritorio? “¿Tus dispositivos conectados son lentos cuando transmites y navegas por Internet? En este caso, reinicie su enrutador y módem. Un restablecimiento completo de su red puede resolver problemas de red e Internet al menos el 75% del tiempo.

El enrutador y el módem deben reiniciarse en el orden correcto para que el reinicio resuelva el problema. Si los dispositivos no se reinician en el orden correcto, puede perder su conexión a Internet por completo.

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Cómo restablecer enrutadores y módems

Preguntas frecuentes

• ¿Con qué frecuencia tengo que reiniciar el enrutador?

  No existe una regla estricta y rápida sobre la frecuencia con la que se debe reiniciar un enrutador. Para un rendimiento general más fluido, debe realizar este paso en algún momento además de solucionar cualquier problema de red lenta que pueda estar experimentando. Es posible que prefiera crear su propia rutina semanal o mensual, o comuníquese con el fabricante de su enrutador para obtener orientación.

• ¿Cómo restablezco el enrutador desde una computadora o teléfono?

  Si desea intentar restablecer el enrutador solo desde su computadora o teléfono, puede hacerlo en unos pocos pasos. Si está disponible, descargue la aplicación móvil complementaria o ingrese la dirección IP del enrutador en un navegador web. Inicie sesión y busque las opciones para reiniciar o restablecer.

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• ¿Cómo restablecer el enrutador en PS4?

  Apague su módem/enrutador, espere al menos 30 segundos y luego vuelva a encenderlo. Además, apague y encienda completamente su consola PlayStation; no utilice el modo de suspensión.