Cómo solucionar el problema cuando Google Chrome no responde

A lo largo de los años, Google Chrome se ha convertido en un conjunto de herramientas web, todo incluido en un paquete versátil. Pero todos estos poderes tienen un inconveniente. Cuanto más complejo se vuelve, más oportunidades hay de fallar. Los errores de Chrome se indican vagamente con el mensaje genérico "Chrome no responde".

En esta guía, ofrecemos ayuda para corregir estos errores del navegador.

Estos pasos se aplican a Google Chrome en cualquier sistema operativo, así como a Chromium genérico para Linux y Microsoft Edge con el motor Chromium.

Razones por las que Chrome no responde

Las ralentizaciones o bloqueos de Chrome suelen estar relacionados con problemas de gestión de la memoria. Ejecutar muchas pestañas en un dispositivo de bajo rendimiento a menudo provoca pérdidas de memoria que desestabilizan Chrome, Windows o ambos.

Ocasionalmente, una extensión o página web rota puede causar un error que no sea del navegador que puede provocar que el navegador se bloquee o fuerce una terminación anormal.

Cómo reparar el error de Chrome que no responde

Si bien no hay garantía de que se resuelvan los diversos problemas que causaron que Chrome no responda, intente estos pasos en el orden presentado para que su navegador vuelva a funcionar. Chrome probablemente estará como nuevo.

1. Actualice a la última versión de Chrome. Antes de adentrarse en Chrome y correr el riesgo de perder la configuración, elija Alrededores Ayuda Acerca de Google Chrome Abre una nueva pestaña con información sobre tu instalación de Chrome. Al mismo tiempo, Chrome buscará una versión actualizada. Si lo encuentra, Chrome se actualizará automáticamente.

   El menú de configuración está representado por tres puntos en la esquina superior derecha.

2. Borrar historial y caché. Un caché corrupto puede arruinar tu día. Borrar el caché casi siempre es seguro, por lo que no hay razón para no intentarlo. También debe borrar su historial de navegación. Si los datos pueden estar corruptos, elimínelos.

3. Reinicie el dispositivo. Si Chrome encuentra un error de memoria relacionado con la forma en que el sistema operativo asigna RAM activa, reiniciar la computadora borrará la RAM del sistema y asignará a Chrome un nuevo entorno.

4. Deshabilitar extensiones. Las extensiones son una parte integral del ecosistema de Chrome y agregan nuevas funciones al navegador. Sin embargo, es posible que algunos no se mantengan activamente, que estén desactualizados o que no sean compatibles con las versiones más recientes de Chrome. Deshabilite una extensión a la vez para ver si alguna está causando el problema.

5. Borrar caché de DNS. Aunque no está relacionado con Chrome, el almacenamiento en caché de DNS puede afectar la conectividad de la red. El DNS permite que los navegadores usen URL en lugar de direcciones IP para encontrar sitios web. Es mejor eliminarlo en caso de que algo se corrompa o algo salga mal.

6. Asegúrate de que tu firewall no esté bloqueando Chrome. Si ha estado trabajando en su firewall, debe asegurarse de que la nueva configuración no esté bloqueando Chrome.

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   En Windows, verifique la configuración de su firewall con Windows Defender. En Linux, verifique la configuración de su firewall para ver si Chrome está bloqueado, incluso si Chrome no se muestra explícitamente. Abra una terminal y asegúrese de que los puertos 80 y 443 permitan el tráfico entrante y saliente. Utilice uno de los siguientes dos comandos:

   sudo iptables-S

   Todo

   sudo ufw estado

7. Restablecer Chrome a los valores predeterminados. Siempre es posible que algo haya salido mal o que una combinación de configuraciones esté causando el problema. La única forma de estar seguro es revertir todo a cuando se instaló Chrome por primera vez.

8. Vuelva a instalar Chrome. Si nada parece funcionar, restablezca Chrome a la configuración predeterminada, desinstálelo y vuelva a instalarlo. Este es el método de reinicio de Chrome más completo, pero por lo general no tienes que ir tan lejos.

9. Póngase en contacto con el soporte de Google Chrome. Si todo lo demás falla, es posible que deba ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Google para resolver el problema.

Preguntas frecuentes

• ¿Por qué mi micrófono no funciona en Google Chrome?

  Asegúrese de que el sitio web que está utilizando tenga acceso a su micrófono. Seleccione el icono para dar acceso a Chrome a su micrófono candado junto a la URL en la parte superior de Chrome y Elija la configuración del sitio web. En Permisos, seleccione el menú desplegable Micrófono y seleccione hazlo posible todo Preguntas.

  Relacionado: Cómo corregir el mensaje de error "Su computadora o red puede estar enviando consultas automáticas".
• ¿Qué causa una pantalla negra en Google Chrome?

  Los errores de pantalla negra de Google Chrome son a menudo el resultado de funciones incompatibles o experimentales. Las extensiones que no están sincronizadas con la última versión de Google suelen ser las culpables, así que intente actualizar Chrome o deshabilitar la extensión.

• ¿Por qué mi voz no funciona en Google Chrome?

  Si Google Chrome no tiene sonido, haga clic derecho en la pestaña del navegador y habilite la opción sonido El Adjunto. Si aún no hay sonido, deshabilite todas las extensiones y reinicie Chrome.