Cómo solucionar el problema de que la red 5G no aparece

¿Tu teléfono está desconectado porque 5G no funciona? Si bien es frustrante cuando no puede conectarse, use los consejos a continuación para descubrir qué está mal y vuelva a conectarse lo antes posible.

Este artículo describe los pasos para solucionar problemas cuando su teléfono no está conectado a una red celular 5G. Este artículo no aborda problemas relacionados con 5 GHz, como: B. Las redes Wi-Fi no se muestran porque Wi-Fi de 5 GHz es diferente de 5G.

¿Por qué no puedo conectarme a la red 5G?

Los problemas de conexión 5G casi nunca son causados ​​por algo que hiciste mal o que podrías haber evitado. Estas son algunas de las posibles causas de los problemas:

• Hay un error temporal.
• Su teléfono no puede detectar la red 5G porque está fuera del alcance.
• La próxima torre 5G no funciona.
• Su teléfono no es compatible con la red.

Para ahorrar tiempo con todos estos pasos, tenga en cuenta que muchos teléfonos antiguos no se conectan a 5G. Si su teléfono se fabricó antes de 2023, consulte el paso 8.

Cómo solucionar el problema de que la red 5G no aparece

Siga estos pasos para probar primero algunas soluciones más simples:

1. Encienda el modo Avión, espere unos segundos y luego apáguelo nuevamente. Cortará temporalmente la conexión de su torre celular y luego la obligará a intentarlo de nuevo.

2. Reinicia el celular. Aprenda cómo restablecer su dispositivo Android o restablecer su iPhone para todos los pasos.

   Reiniciar no es divertido, ya que puede llevar unos minutos volver a encender el teléfono y cargar todo, pero es un paso fácil de no omitir.

   Este paso es para restablecer/reiniciar el teléfono, no para reiniciarlo. Reiniciar y restablecer son términos diferentes y harán cosas diferentes en su teléfono. Un reinicio es uno de los pasos a continuación, pero no lo haga demasiado pronto en el proceso de solución de problemas.

3. Comprueba si tu ubicación tiene cobertura 5G. Aunque 5G se ha implementado a nivel mundial, todavía existen brechas importantes que hacen que no sea confiable en muchas áreas.

   Si tiene un teléfono habilitado para 5G y ha usado recientemente una red 5G, volverá a los estándares antiguos como LTE/4G incluso si se encuentra a unos pocos metros de distancia.

   La compañía a la que le compras el servicio celular puede tener un mapa de cobertura en su sitio web para ver dónde puedes obtener un servicio confiable, pero si no, échale un vistazo. Tarjeta Ookla 5G en Speedtest.net.

   Hay muchos tipos de redes 5G y es posible que su proveedor admita algunas que su teléfono no admita. Por ejemplo, si el mapa muestra su cobertura de banda baja y banda media pero su teléfono no muestra 5G, es posible que su teléfono solo admita 5G UWB.

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4. Confirme con su operador que 5G está incluido en su plan. Si su dispositivo no muestra una red 5G incluso si se encuentra en un área que debería admitirla, probablemente se deba a que no está pagando por el acceso a 5G.

   5G está incluido en la mayoría de los planes de la mayoría de los proveedores, pero consulte con su proveedor para obtener más detalles.

5. Enciende o apaga 5G según la situación.

   Si ya está encendido, apáguelo, pero no podrá acceder a la red. Esto al menos permitirá que su teléfono funcione con tipos de redes más antiguos como LTE.

   Desafortunadamente, esta podría ser la única solución porque a veces la culpa es de la torre 5G y no hay nada que puedas hacer al respecto. Si tiene una torre específica en su área a la que a menudo no puede conectarse, lo más probable es que lo sea, pero 5G también podría funcionar en otros lugares.

   Sin embargo, si ha seguido estos pasos antes y, por lo tanto, no puede acceder a la red, invierta los pasos para encenderla.

   Puede habilitar o deshabilitar 5G en la región de su iPhone voz y datos Bau estaba buscando tipo de red preferido todo Modelo Si está usando Android, está usando Internet.

   Si el tipo de red está configurado en algo que desea que 5G cubra, p. Global todo automóvil, cámbielo por una opción que garantice mejor la conexión, p. 5G habilitado todo 5G/LTE/3G/2G (conexión automática).

6. Actualice el sistema operativo de su teléfono a la última versión. La última instalación del sistema operativo contiene las últimas correcciones y mejoras para su teléfono, que puede perder si su versión de iOS o Android está desactualizada.

   Si no está seguro de qué hacer, consulte Cómo actualizar iOS o Android.

7. Vuelva a instalar la tarjeta SIM y borre la memoria caché del SIM Toolkit.

   En particular, haz esto:

   1. Apague el teléfono, retire la tarjeta SIM y vuelva a encenderlo sin insertarla.
   2. Borre la memoria caché del kit de herramientas SIM. Abra la aplicación Configuración para ver y explorar todas las aplicaciones Kit de herramientas de simulación.Ábralo y vaya a almacenamiento y almacenamiento en caché limpiar cache.
   3. Apague el teléfono, vuelva a insertar la tarjeta SIM y vuelva a encender el teléfono.

8. Su teléfono puede ser demasiado viejo. Cierto hardware debe estar presente en el teléfono para encontrar y conectarse a una red 5G.

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   Un teléfono que puede conectarse a 4G no necesariamente funcionará con 5G, especialmente si se fabricó antes de 2023. Si no ve 5G en la parte superior de su teléfono y ninguno de estos otros consejos le ayuda, es probable que no tenga un teléfono compatible con 5G.

   Para verificar esto, busque en Internet o en el sitio web de su proveedor el número de modelo de su teléfono y verifique las especificaciones. Queda por ver si 5G será compatible.

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9. Comuníquese con el equipo de soporte de la compañía a la que está comprando el servicio celular para conocer sus otras opciones. Diles lo que ya has probado (todos los pasos anteriores); pueden hacer algo por usted o tener otros consejos específicos para su teléfono/plan.

   Es posible que se le solicite que intente un restablecimiento completo (consulte el paso 10), pero es mejor esperar el mayor tiempo posible. Es una buena idea ponerse en contacto primero con su proveedor de servicios.

10. Restablece tu teléfono de fábrica. Elimina todas las personalizaciones que haya realizado y restaura las aplicaciones originales y otro software a la configuración de fábrica.

    Para obtener información detallada, consulte Cómo restablecer los valores de fábrica de iPhone o restablecer los valores de fábrica de Android.

    Este paso es muy drástico y solo debe tomarse si está seguro de que su teléfono debería poder conectarse a una red 5G pero aún no lo es, incluso después de considerar todo lo anterior.

11. Póngase en contacto con su proveedor de telefonía. Después de un reinicio de softphone y todo lo demás en esta lista, todo lo que queda es el hardware defectuoso que impide que su teléfono use 5G.

    No hay mucho que puedas hacer al respecto aparte de arreglar tu teléfono o reemplazarlo por uno que funcione.

Preguntas frecuentes

• ¿Quién tiene la mejor red 5G?

  En términos de cobertura, la red 5G de T-Mobile es la más grande de EE. UU., seguida de ATT, Verizon y US Cellular. Sin embargo, la velocidad de su dispositivo en cualquier red aún depende de su ubicación y dispositivo.

• ¿Qué tan rápido es 5G?

  5G, al que puede acceder con su teléfono (de gama media), puede operar entre 100 y 4,000 megabits por segundo. Por el contrario, 4G normalmente alcanza los 100 megabits por segundo.

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