Cómo solucionar problemas comunes de la red inalámbrica de Xbox 360

La consola de juegos Microsoft Xbox 360 puede usar Wi-Fi para conectarse a la red Xbox para juegos en línea, transmisión de video y otras funciones de Internet. Si tiene problemas de conexión, aquí le mostramos cómo solucionar los problemas de conexión inalámbrica más comunes en su Xbox 360.

La información de este artículo se aplica a la Xbox 360 y no debe confundirse con la Xbox original. Si necesita ayuda para conectarse a su Xbox, hay pasos separados.

Índice
  1. Causas de los problemas de conexión de Xbox 360
  2. Cómo solucionar problemas de conexión en Xbox 360

Causas de los problemas de conexión de Xbox 360

Los problemas de conexión de Xbox 360 pueden deberse a:

  • La configuración de seguridad Wi-Fi entre la consola y el enrutador inalámbrico no coincide.
  • Conflictos de red con otros dispositivos inalámbricos.
  • La distancia entre el enrutador y la consola es demasiado grande.
  • Limitaciones del cortafuegos de red.
  • La conexión a Internet no es buena.

Al igual que con cualquier servicio de Internet ocupado, los usuarios de Xbox Network pueden experimentar interrupciones ocasionales en las que sus consolas no se conectan incluso cuando están en línea. Dichos errores generalmente se solucionan rápidamente.

Original Xbox 360 Blanco

Cómo solucionar problemas de conexión en Xbox 360

Pruebe estos pasos en orden hasta que su consola pueda conectarse a Internet:

  1. Compruebe su contraseña de red. Las conexiones inalámbricas en Xbox 360 a veces se niegan a aceptar contraseñas de redes Wi-Fi. Asegúrese de haber ingresado correctamente la contraseña de su enrutador inalámbrico doméstico, recuerde que las contraseñas distinguen entre mayúsculas y minúsculas.

  2. Deshabilite el cifrado WiFi. Si su Xbox dice que la contraseña de red es incorrecta cuando sabe que la contraseña de red es correcta, generalmente significa que el tipo de cifrado de red configurado en su Xbox no es compatible con el tipo de cifrado de red en su enrutador. Esto suele suceder cuando el enrutador está configurado de esa manera. AES WPA2. Deshabilite temporalmente el cifrado de Wi-Fi para confirmar que ese es el problema, luego ajuste la configuración en ambos dispositivos para una combinación de trabajo.

  3. Reemplace la consola. Si su Xbox 360 está demasiado lejos del dispositivo, o si hay obstáculos entre los dispositivos (como paredes y muebles), es posible que no pueda conectarse al enrutador WiFi de su hogar. Mueva la consola más cerca del enrutador y vea si eso soluciona el problema. Reemplazar un enrutador con un mejor rango de señal o actualizar la antena WiFi de su enrutador también puede solucionar el problema. También puede ser útil instalar un adaptador Wi-Fi externo con una antena direccional en la consola.

  4. Mueva otros dispositivos inalámbricos. La interferencia de la señal de radio puede hacer que los dispositivos Wi-Fi se ralenticen o pierdan la conexión, especialmente cuando funcionan en la banda de 2,4 GHz. Para evitar este problema, intente cambiar la cantidad de canales Wi-Fi o elimine los dispositivos inalámbricos cercanos de la consola.

  5. Deshabilite el cortafuegos. Es posible que un problema de configuración del firewall de la red impida que su red doméstica admita los puertos TCP y UDP utilizados por la red Xbox. Deshabilite temporalmente la función de firewall de su enrutador para descartar esta posibilidad.

  6. Compruebe la señal de radio. Compruebe si hay un problema con su enrutador. Hay muchas cosas que puedes intentar para arreglar una conexión lenta a Internet. Si su hogar experimenta cuellos de botella en el rendimiento, agregue un segundo enrutador a su red doméstica o actualice su enrutador existente.

  7. Póngase en contacto con el soporte de Microsoft. Si el problema persiste, puede deberse a una falla de hardware en su consola o su gamertag ha sido prohibido en la red de Xbox.

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