Cómo solucionar problemas de conexión inalámbrica

Este artículo explica qué hacer cuando su WiFi deja de funcionar y describe cómo solucionar problemas comunes de conexión inalámbrica con cualquier dispositivo.

Asegúrese de que WiFi esté habilitado en el dispositivo

En algunos dispositivos, la conexión inalámbrica se puede activar y desactivar con un interruptor físico en el borde del dispositivo. Ahora puede activar y desactivar WiFi en la mayoría de los dispositivos a través del software.

Verifique estas dos áreas primero, ya que le ahorrarán tiempo en la resolución de problemas simplemente deshabilitando la conexión inalámbrica.

Compruebe el interruptor de Wi-Fi

Si es una computadora portátil, busque un interruptor de hardware o una tecla de función especial que encienda y apague la radio. Es relativamente fácil rotarlo accidentalmente o hacerlo a propósito y olvidarse. De cualquier manera, cambie este interruptor o presione esta tecla de función para ver si ese es el caso.

Si está utilizando un adaptador de red inalámbrico USB, asegúrese de que esté conectado correctamente. Pruebe con un puerto USB diferente para asegurarse de que no sea el culpable.

Activa WiFi en la configuración

Otro lugar para buscar es la configuración del dispositivo. Es posible que deba hacer esto en su teléfono, computadora de escritorio, computadora portátil, Xbox u otro dispositivo. Cualquier dispositivo que pueda encender y apagar Wi-Fi puede hacer esto.

Por ejemplo, en Windows, busque Configuración en el Panel de control configuración de energía y seleccione Cambiar la configuración avanzada de energía opciones seguras Configuración del adaptador inalámbrico No configurado en "Modo de bajo consumo". Cualquier cosa por debajo de la potencia máxima puede afectar negativamente el rendimiento del adaptador y la conexión.

Busque también adaptadores inalámbricos deshabilitados en la lista de Conexiones de red en el Panel de control. Para hacer esto, ejecute el comando control de conexión Desde un símbolo del sistema o de ejecución, verifique que la lista contenga redes rojas.

Otro lugar donde la configuración del sistema no puede causar una conexión Wi-Fi es cuando el adaptador inalámbrico está deshabilitado en el Administrador de dispositivos. Si esta es la causa del problema, simplemente puede reactivar el dispositivo.

Si su dispositivo iPhone, iPad o Android no muestra una conexión inalámbrica, abra la aplicación Alrededores y busca opciones ACCESO A INTERNET INALÁMBRICO. Asegúrese de que la configuración de WiFi esté activada (verde en iOS, azul en la mayoría de los dispositivos Android).

Cómo habilitar y deshabilitar adaptadores Wi-Fi en Windows 10

Cerca del enrutador

Las ventanas, las paredes, los muebles, los teléfonos inalámbricos, los objetos metálicos y otros obstáculos pueden afectar la potencia de la señal inalámbrica.

Un estudio citado por Cisco encontró que las microondas pueden reducir el rendimiento de datos hasta en un 64 por ciento, mientras que las cámaras y los teléfonos analógicos pueden reducir el rendimiento en un 100 por ciento, lo que significa que no hay ninguna conexión de datos.

Si es posible, acérquese a la fuente de señal inalámbrica. Si intenta esto y descubre que la conexión inalámbrica funciona correctamente, elimine la interferencia o reubique estratégicamente el enrutador en una ubicación diferente, como en un sótano. B. a una ubicación más central.

Comprar un repetidor Wi-Fi, instalar un sistema de red de malla Wi-Fi o actualizar a un enrutador más potente son algunas otras opciones que pueden reducir los problemas de distancia del enrutador.

Reiniciar o restablecer el enrutador

Reiniciar y restablecer son dos cosas diferentes, pero ambas pueden ser útiles si tiene problemas de red o un bajo rendimiento de Wi-Fi.

Si su enrutador Wi-Fi no se ha apagado por un tiempo, intente reiniciar el enrutador para eliminar cualquier cosa que pueda estar causando el problema. Pruébelo si tiene problemas ocasionales sin conexión a Internet o después de un uso intensivo (por ejemplo, la transmisión de Netflix).

Si reiniciar el enrutador no resuelve el problema, intente restablecer el software del enrutador para restablecerlo a la configuración de fábrica. Esto borrará permanentemente cualquier personalización que haya realizado, como contraseñas WiFi y otras configuraciones.

Comprobar SSID y contraseña

SSID es el nombre de la red Wi-Fi. Normalmente, este nombre se guarda en cualquier dispositivo conectado previamente, pero si ya no se guarda, su teléfono u otro dispositivo inalámbrico no se conectará automáticamente.

Verifique el SSID al que el dispositivo está tratando de conectarse y asegúrese de que sea el nombre correcto de la red a la que necesita acceder. Por ejemplo, si el SSID de la red de su escuela se llama SchoolGuest, asegúrese de seleccionar ese SSID de la lista y no otro SSID al que no tenga acceso.

Algunos SSID están ocultos. En este caso, deberá ingresar la información del SSID manualmente en lugar de simplemente seleccionarla de una lista de redes disponibles.

El SSID es solo una parte de lo que se requiere para conectarse a la red. Si el intento de conexión falla y sabe que el SSID es correcto, verifique la contraseña para asegurarse de que coincida con la contraseña configurada en el enrutador. Es posible que deba ponerse en contacto con su administrador de red para obtener esta información.

Si reinicia su enrutador, es posible que ya no encienda WiFi. En este caso, debe volver a encenderlo. Cuando el enrutador de reinicio transmite WiFi, ya no usa el SSID que estaba usando anteriormente.

Verifique la configuración de DHCP de su dispositivo

La mayoría de los enrutadores inalámbricos están configurados como servidores DHCP, lo que permite que las computadoras y otros dispositivos cliente se unan a la red, lo que elimina la necesidad de configurar manualmente las direcciones IP.

Verifique la configuración de TCP/IP del adaptador de red inalámbrica para asegurarse de que el adaptador obtenga automáticamente la configuración del servidor DHCP. Si no obtiene una dirección automáticamente, probablemente esté usando una dirección IP estática, lo que puede causar problemas si su red no está configurada de esa manera.

Puede hacer esto en Windows ejecutando el comando de línea de comando control Conexión de red a través de Ejecutar o Símbolo del sistema. Haga clic derecho en el adaptador de red inalámbrica e ingrese sus propiedades. Luego ingrese la opción IPv4 o IPv6 para verificar cómo se obtuvo la dirección IP.

Se pueden realizar pasos similares en un iPhone o iPad a través de la aplicación Configuraciones en Opciones acceso inalámbrico a Internet. Toque el botón (I) junto a Red con problemas de conexión inalámbrica y asegúrese de que la opción esté habilitada Configurar IP correctamente configurado, con automáticamente Selecciónelo si desea utilizar DHCP, o Manual Si es requerido.

Para Android, abra el menú Alrededores acceso inalámbrico a Internet Luego toque el nombre del enlace de uso de la red Editar Allí encontrará configuraciones avanzadas que controlan DHCP y direcciones estáticas.

Actualizar controladores de red y sistema operativo

Los problemas con los controladores de dispositivos también pueden causar problemas de conexión a la red: un controlador de red puede estar desactualizado, un nuevo controlador puede estar causando el problema o el enrutador inalámbrico se actualizó recientemente.

Primero realice una actualización del sistema. En Windows, use Windows Update para descargar e instalar cualquier corrección o actualización requerida del sistema operativo y del adaptador de red.

Visite también el sitio web del fabricante de su adaptador de red y verifique si hay actualizaciones disponibles. Una manera fácil de actualizar la mayoría de los controladores de red es utilizar una herramienta de actualización de controladores gratuita.

Deja que la computadora arregle la conexión

Windows puede solucionar problemas inalámbricos o proporcionar otras soluciones.

Para hacer esto, haga clic derecho en el ícono de conexión de red en la barra de tareas y seleccione diagnóstico, arreglar todo diagnostico y reparacion, dependiendo de su versión de Windows.

Si no ves la opción, actívala tablón comprobar y buscar Redes centrales y lanzamiento todo conexión a Internet, o corre control de conexión Ubique la lista de conexiones de red de Ejecutar o Símbolo del sistema, una de las cuales debe ser Wi-Fi. -Fi AdapterHaz clic derecho y selecciona la opción Reparar.

Otros tipos comunes de problemas de Wi-Fi, especialmente para los trabajadores remotos, incluyen pérdida de señal y conexiones incompletas, trabajo inalámbrico pero sin conexión a Internet, e inalámbrico e Internet pero sin acceso a VPN.