¿Qué es la latencia de VoIP y se puede reducir?

La latencia es un retraso o retraso que se produce en una red informática. En las comunicaciones de voz, o Voz sobre Protocolo de Internet (VoIP), la latencia es el tiempo que transcurre entre que se transmite un paquete de voz y llega a su destino. La latencia alta produce retrasos o ecos causados ​​por conexiones de red lentas.

Cómo medir la latencia

La latencia se mide en milisegundos (ms) o milésimas de segundo. Un retraso de 20 ms es normal para las llamadas de VoIP, el retraso de 150 ms es apenas perceptible, por lo que es aceptable. Por encima de este valor, sin embargo, la calidad comienza a deteriorarse. A 300 ms o más, la latencia se vuelve inaceptable.

La latencia se mide de dos maneras:

• retraso en un solo sentido Este es el tiempo que tarda un paquete en viajar en una dirección desde el origen hasta el destino.
• retraso de ida y vuelta es el tiempo que tarda un paquete en viajar desde y hacia el destino y de regreso al origen. (El paquete en sí no será devuelto, pero se dará confirmación).

La latencia del teléfono a veces se denomina latencia de boca a oído, y la latencia de audio relacionada con Internet también se denomina calidad de experiencia (QoE).

Efectos de la latencia en las llamadas de voz

Los efectos negativos de la latencia en la calidad de la llamada incluyen:

• Llamadas telefónicas lentas e interrumpidas.
• Ruidos superpuestos, un altavoz interrumpe al otro.
• Eco.
• En las videoconferencias en particular, se interrumpe la sincronización entre el habla y otros datos.

Causas y soluciones de los retrasos

Eliminar el retraso es difícil e involucra varios factores, muchos de los cuales están fuera de su control. Por ejemplo, no tiene que elegir el códec utilizado por su proveedor de servicios.

Esto es lo que causa la latencia de VoIP y lo que puede hacer para solucionarlo.

1. Ancho de banda insuficiente. Si la conexión a Internet es lenta y el ancho de banda es insuficiente, los paquetes tardarán más en atravesar Internet. Esto puede conducir a la pérdida de calidad. Los paquetes a menudo llegan desordenados y no se pueden volver a ensamblar a menos que se restablezca el orden.

2. Cortafuegos _ Los puntos de control son siempre el cuello de botella, así que autorice su aplicación de VoIP en su software de firewall.

3. Códec incorrecto. Un códec es un programa utilizado para codificar señales de voz en datos digitales para su transmisión a través de una red. Su proveedor puede estar usando el proveedor incorrecto. No puedes hacer nada al respecto; sin embargo, si usa una aplicación de VoIP que le permite personalizar el códec, cámbielo.

4. Hardware obsoleto. Es posible que el hardware antiguo con software nuevo o una red nueva no funcionen correctamente, lo que a menudo causa retrasos y demoras. Use un teléfono o adaptador de teléfono diferente (si usa teléfonos IP o hardware específico de VoIP). Su medio también podría ser el culpable. Los auriculares también suelen causar retrasos.

5. Error de conversión de señal. Su sistema puede estar convirtiendo la señal a una señal analógica o digital.

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6. almacenamiento en el búfer El almacenamiento en búfer ocurre cuando se transmiten datos de audio y hay una diferencia entre enviar y recibir.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué es VOIP?

  VoIP significa Voz sobre Protocolo de Internet y es una tecnología que le permite realizar llamadas a través de Internet en lugar de a través de líneas telefónicas regulares.

• ¿Por qué alguien usaría un número de VoIP?

  VoIP puede ser una alternativa más económica al servicio telefónico tradicional, especialmente si realiza muchas llamadas de larga distancia o internacionales. Algunos servicios de VoIP también pueden ofrecer funciones que la telefonía tradicional no puede ofrecer, como B. No molestar, llamadas en conferencia y grabación de llamadas.

• ¿Qué es VoIP no fijo?

  Un VoIP no fijo es un número que es independiente de la ubicación física. Dado que no requiere una dirección fija, se puede utilizar en cualquier lugar. A menudo se utiliza para el trabajo remoto.

• ¿Qué es un auricular VoIP?

  VoIP no requiere un auricular especial, por lo que un auricular VoIP es cualquier auricular que tenga un micrófono incorporado y se pueda usar para hacer llamadas telefónicas. Pueden ser cableados o inalámbricos. Si necesita asesoramiento, Lifewire tiene una lista de los mejores auriculares Bluetooth.

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