Qué hacer si la cámara no funciona en tu Mac

Muchas computadoras de escritorio y portátiles de Apple vienen con una cámara web integrada, que a la compañía le gusta llamar cámara FaceTime. Sin embargo, es posible que no tengas tanta suerte si la cámara web de tu Mac no funciona correctamente y aparece como desconectada o no disponible cuando intentas acceder a ella. Esto es lo que puede hacer para intentar que vuelva a funcionar.

1. Comprobar aplicaciones con la cámara. Por lo general, solo una aplicación de Mac puede usar la cámara a la vez. Asegúrese de que no se le niegue el acceso a la cámara a la aplicación que desea usar solo porque otra persona la está usando. Puede intentar solucionar esto cerrando cualquier otra aplicación abierta que pueda estar usando la cámara. Algunas aplicaciones de ejemplo son FaceTime, Skype y Photo Booth.

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   Si no está seguro de qué aplicaciones podrían estar accediendo a su cámara, guarde su trabajo y luego cierre las aplicaciones abiertas para cerrar todo.

2. Reinicia la computadora.puedes ir a menú de manzana en la esquina superior izquierda de la pantalla de Mac, luego haga clic en Opciones empezar de nuevo Si un proceso está usando la cámara en segundo plano, reiniciarlo puede solucionar el problema y brindarle acceso completo a la cámara nuevamente. Después de volver a encender su computadora, verifique que su cámara web esté funcionando.

3. Revierte los controladores del sistema de tu Mac. Eso puede sonar un poco abrumador, pero no te preocupes. Si la cámara web de su Mac no funciona correctamente, puede restablecer algo llamado Controlador de administración del sistema (SMC). El SMC controla muchas de las funciones de hardware de su Mac y reiniciarlo puede resolver su problema.

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   Restablecer MacBook SMC

   Si tiene una computadora MacBook, aquí le mostramos cómo restablecer su SMC.

   1. Apague la MacBook primero
   2. Asegúrese de que el adaptador de corriente de su MacBook esté conectado a su computadora.
   3. Pulsación larga en un teclado MacBook Mayús+Ctrl+Opción Enciéndalo al mismo tiempo para iniciar la computadora.
   4. Mantenga presionado el botón después de encenderlo Transferir, control Sí opciones simultáneamente.
   5. Espere 30 segundos para que su Mac se inicie normalmente antes de soltar las teclas.
   6. Después de que la computadora se inicie, verifique si ahora puede usar la cámara.

   Restablecer iMac, Mac Pro o Mac Mini SMC

   Si tiene una computadora de escritorio Mac, debe restablecer el SMC de la siguiente manera.

   1. Primero apaga tu Mac.
   2. Desconecte el cable de alimentación de su Mac.
   3. presione y mantenga botón Enciende tu Mac durante treinta segundos.
   4. Aprobado botón, vuelve a conectar el cable de alimentación e inicia tu Mac normalmente.
   5. Después de que la computadora se inicie, verifique si ahora puede usar la cámara.

4. Póngase en contacto con un técnico de Apple. Si ninguna de las soluciones anteriores restaura la cámara web de su Mac, visite una tienda minorista de Apple o un reparador autorizado de Apple para reparar su Mac. El soporte técnico gratuito está disponible en la barra Genius en Apple Store. Recomendamos reservar una cita en línea en el sitio de soporte de Apple para reducir significativamente el tiempo de espera para encontrarse con un técnico cuando llegue a la tienda.

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   Si no puede hacer una cita en línea, las tiendas de Apple generalmente aceptan citas, pero los tiempos de espera pueden variar de unos minutos a unas pocas horas.

5. Llame al soporte técnico de Apple. Para una alternativa a Apple Store, contáctenos Con soporte para teléfono Apple Las soluciones se pueden encontrar sin salir de casa.